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TERRES DOREES rispetta tutti i propri obblighi di garanzia legale quali la garanzia di consegna conforme prevista dagli articoli L211-4 e seguenti del Codice del Consumo e la garanzia per i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Ti ricordiamo le istruzioni di conservazione e conservazione dei prodotti TERRES DOREES, conservati su di essi, al riparo da: umidità, temperature troppo elevate o luce intensa e potrebbero essere soggetti ad una una data massima di utilizzo. Saranno pertanto esclusi dalla garanzia i prodotti che non siano stati immagazzinati nelle condizioni sopra indicate.

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POLITICA DI CAMBIO E RIMBORSO

Per un reso o un cambio in base alle garanzie legali di cui sopra, sei invitato a contattare il Servizio Clienti che ti dirà cosa fare.

• Restituzione con diritto di recesso: ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, hai un periodo di 7 (sette) giorni liberi dal giorno in cui hai ricevuto l'ordine. o dal destinatario dell'ordine, per restituire l'intero ordine a tue spese e ottenere, a tua discrezione, il cambio dei prodotti, o un rimborso corrispondente all'importo dell'ordine. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, TERRES DOREES ti rimborserà tutte le somme pagate (comprese le spese di consegna) entro un periodo massimo di trenta (30) giorni lavorativi dalla data del recesso.

• Restituzione per qualsiasi altra ragione: qualsiasi restituzione di prodotti che non derivi dall'esercizio di una garanzia o dal diritto di recesso, deve essere oggetto di un accordo formale tra te e TERRES DOREES. Se necessario, creerà una nota di credito a tuo vantaggio. Le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Modalità di reso: gli articoli resi devono essere nella loro confezione originale senza essere stati utilizzati, accompagnati da una copia della fattura a: TERRES DOREES 10 AVE SADI CARNOT 06230 VILLEFRANCHE. Per ulteriori informazioni, chiamare lo 0493766675 (prezzo di una chiamata locale).

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